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株式會社KBX 對於客戶所託付的行李一向謹慎且妥善地處理。然而，在配送過程中，仍可能因晃動等因素而發生損壞情形。對於下列情況所造成的損壞，恕不負賠償責任，敬請事先理解與諒解。
損壞範例
因行李過重或超出容量，導致拉桿、腳輪等部位之損壞
因行李老化或行李本身固有缺陷所造成的損壞
可拆卸式腳輪、背帶、掛鉤、名牌、束帶等突出附屬配件之缺失
輕微損壞（如刮痕、切痕、凹陷、污漬等）
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因行李過重或超出容量，導致拉桿、腳輪等部位之損壞
因行李老化或行李本身固有缺陷所造成的損壞
可拆卸式腳輪、背帶、掛鉤、名牌、束帶等突出附屬配件之缺失
輕微損壞（如刮痕、切痕、凹陷、污漬等）